Mairie de Paris

2006 : étude sur l’évolution de la fonction d’encadrement de proximité (missions, compétences, formation)

 

Au regard de l’évolution de l’offre de service (prestations, relation usager, nouvelles technologies…) la mairie de Paris a souhaité redéfinir les  nouvelles caractéristiques de la fonction d’encadrement intermédiaire dans ses rôles, activités, profils, et compétences. Elle a initié une étude test dans  les secteurs de l’environnement, du sport, de la culture et de l’administration locale (mairie d’arrondissement).Anabase a  ainsi conduit d’un diagnostic global associant des panels de cadres de proximité, des acteurs de la ligne hiérarchique et des acteurs terrain. l’étude s’est traduite par l’élaboration de scenarii d’évolution et de préconisations pour des modes d’apprentissage innovants et intégrés aux situations de travail.

BNP PARIBAS

 2007-2008 : développement de la culture projet

Plusieurs filières de la banque (Portugal, Luxembourg, Suisse) ont souhaité développer une plus grande cohésion de leurs équipes de direction, ainsi qu’une efficacité accrue du management  de leurs projets. Anabase a ainsi assuré une co-animation de séminaires inter services sur le management de la performance d’une équipe et d’un projet, et développé une nouvelle approche de la formation à la conduite de projet centrée sur la double dimension managériale et méthodologique du chef de projet.

RATP (unité de la Voie)

2004 : accompagnement de la réorganisation de l’unité de la Voie.

Anabase a conduite une étude de diagnostic d’organisation dans le cadre d’une fusion de deux services au sein de  l’unité Voie . La mission s’est organisée autour d’une étude exploratoire auprès des collaborateurs, un séminaire d’équipe de direction favorisant l’émergence de préconisations et un suivi des plans d’action auprès du directeur du département.

 

Syndicat d’agglomération nouvelle de Sénart

2005-2009 Accompagnement auprès de la DG et formation des cadres à la conduite de projet, et au management par objectifs

Anabase a accompagné le SAN de Sénart dans la professionnalisation des ses cadres à la conduite de projet sur 4 axes

  • conseil et formation action pour la conception et déploiement  des projets de service des secteurs de la communication, des services techniques, de l’administration générale, Développement Urbain.

  • Conseil auprès de la Direction Générale pour la définition d’une organisation  du  pilotage des projets  (comités de pilotage, outils de reporting, communication projet…)

  • Accompagnement  des équipes en charge du projet de territoire du SAN (2005-2015)

  • Ingénierie et conduite de la démarche d’évaluation à mi parcours du contrat de ville

sur le champ managérial, Anabase a contribué a diffusé une culture d’évaluation et de management par objectifs.

Ainsi, plusieurs formations actions au management par objectifs ont concerné la direction générale et les directeurs de service, accompagnées d’un cycle de séminaires annuels de réflexion stratégique autour des « bilans et perspectives »  des services,  associant les directeurs des services et le Président.

Education Nationale (Inspection Académique des Hauts de Seine)

2006-2007 : accompagnement de la démarche de projet de service de l’Inspection académique des Hauts de Seine

 

La mission d’Anabase a porté sur la définition des axes stratégiques du projet de service de l’Inspection Académique des Hauts de Seine et des conditions d’application (humain, organisationnel, technique…)

En co-intervention avec un  consultant interne au Ministère, la mission a successivement concerné dans un premier temps la réalisation d‘un diagnostic interne (panels d’agents de l’IA) et externe (communes, système scolaire, Rectorat…) pour l’identification des attentes, des forces et faiblesses. Dans un second temps, elle s’est traduite par un  accompagnement de la Direction générale, une animation d’actions d’accompagnement (ateliers thématiques système d’information,  gestion des partenariats) et  plan de formation managériale des cadres de l’Inspection Académique.

 

Services d’Incendie et de Secours (SDIS 91)

 

2007-2008 conception et mise en œuvre  de la démarche de  projet de service au sein du SDIS

 

Le SDIS a engagé un  vaste plan de transformation de son organisation  et de ses modes de management. En appui sur un cadre d’orientations stratégiques, Anabase a assisté la direction du SDIS dans l’élaboration et le déploiement des projets de service auprès des groupements de maintenance des bâtiments et équipements techniques, ainsi que des services administratifs.

Dans le cadre du projet d’établissement du SDIS, la mission a porté sur deux axes .

  • l’accompagnement individualisé (coaching) du directeur départemental du SDIS et de l’équipe de direction sur le management des services, le développement des coopérations entre opérationnels  et administratifs,  et le pilotage des groupements territoriaux
  • l’animation de groupes de travail et le coaching auprès de l’encadrement opérationnel pour la conduite des projets de service

 

Renault Design

2006 à 2008 : accompagnement auprès de la DRH sur l’évolution des métiers des studios de création.

 

Dans le cade de l’intégration des outils numériques de création des maquettes, et de l’optimisation des processus internes au  département du design, Anabase a conduit une étude sur l’évolution des métiers stratégiques au sein des studios de création (directeurs, designers et de chef de projet) : profils, évolution de carrière, formation…

Cette étude « métiers » s’est appuyée sur des entretiens ciblés menés auprès  des différents acteurs du département Design et s’est poursuivie par  un conseil auprès de la DRH et du management des studios de création dans la mise en œuvre des scénarii coaching, groupes de travail et  animation d’une formation action des agents de maitrise à la conduite du changement au sein  des ateliers de maquettage des projets de véhicule.

Renault

2007-2008 : accompagnement de comités métier dans le secteur de la maintenance des bâtiments.

 

Dans le cadre d’un plan de professionnalisation  des métiers de la maintenance et de la logistique des bâtiments (bureaux d’étude, techno centre…), Anabase  a accompagné sur un plan méthodologique l’animation des « comités métier » composés d’acteurs terrain et experts, en charge de l’étude prospective d’un métier et de ses filières d’accès.

Pôle Emploi (DSI)

 

 

 

2013-2014 : formation d’animateurs internes pour la conduite d’ateliers d’échanges de pratiques managériales

Afin de pérenniser la culture de l’échange de pratiques entre managers, des ateliers ont été proposés au niveau supérieur de la ligne hiérarchique, tandis que des managers de site et responsables RH étaient formés afin de relayer la dynamique du co développement  auprès des managers de proximité.

2012-2013 : animation d ‘atelier d’échange de pratiques  sur le modèle du co-développement

La Direction du Développement Managérial de la DSI de Pôle Emploi  a déployé un dispositif de professionnalisation au management de ses managers de proximité nouvellement nommés fondé sur l’articulation de sessions  de formation et  d’ateliers d’échanges de pratiques.

150 cadres ont ainsi participé à des ateliers fondés sur les techniques de co-développement et animés par les consultants d’Anabase.L’enjeu à terme est d’intégrer ces pratiques collectives  dans le fonctionnement de la ligne magaeirale, en s’appuyant sur la  formation d ‘animateurs relais internes à la DSI.

2008 -2010  : animation d’ateliers d’échanges de pratiques pour les chefs de projet et  chefs de département des sites de production de la DSI

La mission a porté sur le déploiement d’ateliers s’inscrivant en complément de cycles de formation au management, et répondant au besoin  d’émergence de et de diffusion de bonnes pratiques dans les domaines du management, et du pilotage d’activité.

Anabase a ainsi contribué à l’élaboration et l’animation de deux cycles d’ateliers d’analyse de pratiques qui ont permis  l’étude des situations professionnelles vécues et  la capitalisation de bonnes pratiques.

Dans le cadre d’une réorganisation de la  direction Informatique de l’Unedic , un premier cycle visait au renforcement des compétences managériales des chefs de département tandis qu’un second s’adressait aux chefs de projet pour l’animation d’équipes projet internes et externes (centres de service)

Ces ateliers d’analyse de pratiques (6 participants) s’appuyaient sur l’étude des situations professionnelles vécues par les managers, et étaient planifiés sur 5 mois, (une  journée par mois, travaux en alternance pour la mise en œuvre  des acquis de l’atelier, et préparation de l’atelier suivant)

SNCM

2008 : formation au management et à la qualité de service de la ligne managériale des navires (commandant, commissaire, maistrance) 

Un ambitieux plan d’entreprise a fixé des objectifs de productivité et de qualité de service pour la  saison 2008. Le scénario du changement s’appuie sur une nouvelle organisation des équipages, modifiant les process de restauration, d’hôtellerie, de maintenance technique, et porteur d’une évolution profonde du management des équipages sur les bateaux (responsabilisation, délégation, animation d’équipe…)

  • Elaboration et animation d’un dispositif de formation modulaire  sur la conduite du changement en direction de la maistrance et des commissaires
  • Accompagnement et conseil auprès de la Direction des Ressources Humaines
  • Coaching des équipages lors des traversées